Q50 - trzęsący się fotel pasażera

[zyrafal]

Cześć.

Wracam z tematem trzęsącego się i stukającego fotela pasażera na wybojach i przy wyższych prędkościach, np. na autostradzie. Serwis stwierdził, że jest to cecha produktu i tak ma każdy egzemplarz Q50. Potwierdziło mi to także Infiniti Europa poprzez profil Facebook. Opuszczenie fotela do samego dołu nie pomaga. W mojej opinii jest to ewidentna wada konstrukcyjna. W serwisie nawet mi tłumaczyli, że to wynika z minimalnego luzu na szynach, w których jest obsadzony fotel.

Aktualnie jestem na etapie walki o naprawę poprzez Quality Center w Londynie. Ostatnio jednak zachowują się nieprofesjonalnie i nie odpowiadają na moje kolejne pytania i eskalację usterki. To samo się dzieje na profilu Infiniti Europe https://www.facebook.com/infinitieurope/?fref=ts. Polski profil Infiniti na FB podjął dzisiaj sprawę po moim poście, ale obawiam się, że nie wyczarują nic nowego https://www.facebook.com/CentrumInfiniti/. Podejrzewam, że wkrótce również zostanę "olany".

Problem jest znany także w USA od 2014 r.
http://www.infinitiq50.org/forum/new...ike-crazy.html
http://www.infinitiq50.org/forum/pro...d-rattles.html
http://www.infinitiq50.org/forum/pro...s-rattles.html

Napisałem również do NHTSA http://www.nhtsa.gov/ z prośbą o informację jak luźny fotel wpływa na bezpieczeństwo pasażera w razie wypadku. Mam nadzieję, że odpowiedzą z czymś wartościowym dla przedmiotu sprawy.

Do czego zmierzam tym postem?
Poszukuję osób, które obserwują u siebie taki sam problem i są w stanie razem ze mną podjąć walkę z producentem o skuteczną naprawę. Jedna osoba odezwała się już do mnie na FB w tej sprawie po moim poście. Jeśli trzeba to mogę powołać nawet rzeczoznawcę lub skierować sprawę na drogę sądową aczkolwiek im więcej osób zbierze się do eskalacji tym więcej możemy wspólnie wywalczyć w ramach naprawy gwarancyjnej. Jeśli ktoś kojarzy jaki jest europejski instytut zajmujący się bezpieczeństwem w samochodach to także chętnie i tam skieruję problem z fotelem.

[czejzee]

Lubię takie akcje i doceniam konsekwencję... chętnie się dołączę. Niby to drobiazg, a wkurza. Czy to nie ja przypadkiem Tobie odpisałem na FB pod postem poruszającym ten temat?

Inna sprawa, nie korci Cię by rozebrać fotel, zlokalizować usterkę i wykombinować jak to naprawić?

[zyrafal]

A dziękuję, ja jestem bardzo metodyczny i nie odpuszczam partactwa.

Zapraszam do tej jakże przedniej zabawy . Zgłoś problem w ASO i jedziemy z kampanią informacyjną na FB. Im nas więcej tym presja większa w serwisie. I faktycznie, już wiem kto mi skomentował wpis, nawet mamy wspólnych znajomych. Świat jest mały!

Rozbieranie fotela - tak, myślałem o tym tylko czasu i chęci brak, a wyręczać producenta też mi się jakoś nie chce. Ale kto wie, może dojdzie i do tego w przyszłości. W sumie nawet myślałem jak to rozwiązać po informacji o luzie na szynach tylko nie wiem czy fotel się nie zablokuje, jaka będzie trwałość rozwiązania i wchodzimy w domowe druciarstwo. Już to przerabiałem przy Maździe 6 z problemem gwiżdżącyh uszczelek. Rozwiązanie było, ale właśnie trwałość słaba. A i nie po to poirytowany sprzedałem Mazdę i kupiłem Q50 za 200k żeby teraz sztukować domowe patenty . Niech gwarancja na coś się przyda tym bardziej, że problem jest u nich znany od dłuższego czasu, a poprawki brak. Z resztą jak poczytałem to Nissan ma ogólnie z tym problem.

[wojuś]

Witam
Też zaobserwowałem trzęsący się fotel, przyznam się, że jakoś strasznie mnie nie irytuje bo na razie walczę z metalicznymi brzęczeniami z deski rozdzielczej na wprost pasażera, koledzy radzili zdjąć schowek przedni i poprawić okablowanie ale zgłosiłem to do ASO i cierpliwie czekam na wizytę. Swoją droga lekka przesada z terminami wizyt w serwisie w W-wie, na przegląd po 15 tyś czekałem trzy tygodnie a z tą wizytą czeka prawie trzy tygodnie od zgłoszenia.
Jak będą robili deskę wspomnę o fotelu i zobaczę co powiedzą. Trochę przykro, że "luksusowe samochody osobowe o wysokich osiągach" - to z reklamy, tak są nie dopracowane i nie do końca wszystko jest takie różowe, chociażby aplikacje i możliwość łączenia się i korzystania z Infiniti Touch, też niestety tylko w reklamie.
Pozdrawiam

[stef]

Trzęsący się fotel pasażera, luźny fotel kierowcy, piski z okolic drzwi kierowcy, brzęczenie w drzwiach kierowcy pochodzące od muzyki itd. Wszystko to już zgłaszałem i nie ma żadnej poprawy. Machnąłem już na to ręką i kiedyś sam to usunę o ile się da...

[zyrafal]

Stef - na brzęczące audio na pewno pomoże Ci wyciszenie drzwi matami i pianką. Można zrobić to samodzielnie albo zlecić w warsztacie car audio. Luźny fotel kierowcy to już jest kolejny absurd, że tego nie naprawili. Co jak podczas hamowania fotel Ci odjedzie do tyłu?

Wojuś - pewnie powiedzą Ci to co mi czyli "cecha charakterystyczna fotela" i że tak jest w każdym egzemplarzu. Cóż, ładna mi cecha produktu. A, mi jeszcze w ASO powiedzieli, że po 10 tyś km klienci już z tym nie wracają i nie zgłaszają problemu. No tak, olali sprawę w końcu z bezsilności. Moje zdanie jest takie, aby w takich przypadkach nie zgadzać się z tłumaczeniem ASO i eskalować problem wyżej. Chociażby do Quality Center w Londynie. Jak zaczną notować większą skalę problemów to może w końcu coś z tym zrobią.

[premilka]

Potwierdzam problem, odpowiedź serwisu jw. Generalnie właśnie należę do tych którym się "naprawiło" po 15t. Cieszę się, że ktoś dociekliwszy zabrał się za temat. Ponowię temat w serwisie, oczywiście do akcji się dopisuję.

Wysłane z mojego C6903 przy użyciu Tapatalka

[premilka]

Informacyjnie napiszę, że nastąpiło u mnie rozklejenie dolnego wyświetlacza, tablicę rejestracyjną podkleilem fizeliną, więcej mankamentów nie stwierdziłem do 22t. Generalnie nadal wybrałbym infi bo inne marki (premium) też mają swoje bolączki.

Wysłane z mojego C6903 przy użyciu Tapatalka

[wojuś]

No witam Kolegów
Właśnie wróciłem z ASO, teoretycznie brzęczenia w desce zostały usunięte tzn. panowie zdjęli schowek przed pasażerem, po dokręcali wszystkie elementy i je odseparowali od siebie tak, że wszystko powinno być OK, a tak naprawdę po ich minach widziałem, że to brzęczenie według nich to w mojej głowie a nie w Infiniti. Fotel podobno poprawili, chociaż wg. nich nie było co poprawiać bo nikt się dotychczas na takie trzęsące się fotele nie skarżył.
Zobaczymy jak będzie dalej............

[premilka]

No ciekawe, u mnie właśnie też mieli raczej takie miny, swoją drogą w astrze iii też się trząsł - nie reklamowałem, ale w astrze IV już się nie trzęsie.

Wysłane z mojego C6903 przy użyciu Tapatalka