Strona 1 z 5 123 ... OstatniOstatni
Poka? wyniki od 1 do 10 z 41

Temat: Obsługa posprzedażna Infiniti Polska by PGD.

  1. #1
    FAN INFINITI-Klubowicz
    Do??czy?
    Sep 2010
    Mieszka w
    Szczecin
    Jeździ
    Infiniti FX 37 S 2010, mocca
    Postów
    36
    Podziękował
    0
    Otrzymał podziękowanie 0 raz/y

    Domy?lnie Obsługa posprzedażna Infiniti Polska by PGD.

    Witam,

    mam prośbę o informacje dotyczące obsługi posprzedażnej oferowanej przez infiniti Polska przez PGD. jakie macie doświadczenia, czy wasi konsultanci są słowni i wywiązują się z podjętych zobowiązań, czy są terminowi itp. itd.

    Moje doświadczenia niestety nie są zbyt pochlebne dla PGD - ale być może jest to ocena tendencyjna bowiem sam mocno siedzę w szeroko rozumianym handlu więc może moje oceny są zbyt ostre... Ale wychodzę z założenia, że traktuje swego klienta tak jak sam chciałbym być traktowanym. Niestety w PGD Panom to nie za bardzo wychodzi...

    Dlatego też prośba do Was Forumowicze o wpisy i informacje dotyczące waszych doświadczeń.

    Dziś właśnie dostałem fakturę na 650 PLN za dywan do bagażnika - taki niby gratis...prawie Pan był wręcz obrażony, że powiedziałem mu, że odsyłam mu ten pieprzony dywanik plastikowy razem z fakturą. Na to Pan :że wydaje 20 samochodów dziennie i nie może wszystkiego pamiętać co i z kim ustalał... bez komentarza...

    Piszcie proszę o waszych doświadczeniach: naprawy gwarancyjne, Asistance INF, obsługa posprzedażna itp.

    Pozdrawiam
    Maciej

  2. #2
    FAN INFINITI - Admin & Wujek Dobra Rada Avatar sirtrojan
    Do??czy?
    Jan 2010
    Mieszka w
    Warszawa
    Jeździ
    było: INFINITI FX35 '06 -> teraz Accord '08 2.0
    Postów
    6,596
    Podziękował
    259
    Otrzymał podziękowanie 309 raz/y

    Domy?lnie

    Błahe naprawy takie jak wymiana nakładki na lusterko i tylnego zderzaka - bez problemów. grzecznie i rzeczowo. Od wstawienia auta tylko 3 dni i auto było już do odebrania. Był problem z komunikacją telefoniczną jednak ustaliłem z przedstawicielem serwisu że kontaktujemy się mailem i było OK.

    Odebrałem auto zawsze umyte - dywaniki wewnętrzne też. Fotele były zabezpieczone folia wiec nikt się tam w warsztatowych ciuchach nie walał.

    Ja puki co na TAK.


    Krzychu ma doświadczenie z serwisem mechanicznym a Zyzio z serwisantem od kompa. Może się podziela swoja wiedzą
    pozdrawiam
    -Grzegorz-

    __________________________________________________ _____________________________

    SOLD : '06 Brillant Silver/Black | Tech | Sport | Touring | HF package |Sponsors: STILLEN: STB | COLD AIR INTAKE |Z-TUBE | MOTORDYNE: 5/16 ISO |PLENUM SPACER|GIANELLE: 20" Spidreos
    Teraz: Honda Accord Tourer '08 2.0 LPG Cobalt Blue oraz Volvo V70 '02 D5 165 KM .



    Proszę kolegów z zadawanie pytań na forum publicznym a nie na PW.
    Problem, który znajdzie sie na forum szybciej doczeka się odpowiedzi i jednocześnie posłuży innym forumowiczom.


  3. #3
    FAN INFINITI - Klubowicz Avatar ZYZIO
    Do??czy?
    Sep 2010
    Mieszka w
    Okolice Warszawy
    Jeździ
    Obecnie bez Infiniti
    Postów
    200
    Podziękował
    0
    Otrzymał podziękowanie 0 raz/y

    Domy?lnie

    Serwis kompa to rzecz banalna. Facet się podłącza, a komp diagnozuje. Mnie samochodu nie umyli choć go trzy godziny trzymali. Ogólnie wystrój wnętrza, obsługa na wysokim poziomie. Zastrzeżenia mieć mogę jedynie do cennika i czasu trwania usługi. Wiedzy także oceniać nie mogę, ponieważ naprawę zleciłem innemu podmiotowi. Zrobił co miał zrobić i wszystko chyba gra.

  4. #4
    Dopiero dołączylem
    Do??czy?
    Oct 2010
    Mieszka w
    Kleszczów
    Jeździ
    FX 30d 2010
    Postów
    36
    Podziękował
    0
    Otrzymał podziękowanie 0 raz/y

    Domy?lnie

    Ja raczej mam dobre doświadczenia. Przy zakupie nie dzałał szyber ,a w Jankach zauważyłem kontrolkę ciśnienia-żle założone kołą zimowe. Zadzwonili, umówili przyjechali lawetą (ku ucisze sąsiadów)naprawili,a przy okazji przwieżli letnie kapcie ,dywaniki gumowe i wykładzinę.BEz utraty tej usługi VIP.Z tą sprzedażą 20 aut dziennie to kwas tak samo jak z tym ze przy dzwonieniu pani mówi że wszyscy sprzedawcy mają klientów.Pozdrovania

  5. #5
    FAN INFINITI - Admin & Wujek Dobra Rada Avatar sirtrojan
    Do??czy?
    Jan 2010
    Mieszka w
    Warszawa
    Jeździ
    było: INFINITI FX35 '06 -> teraz Accord '08 2.0
    Postów
    6,596
    Podziękował
    259
    Otrzymał podziękowanie 309 raz/y

    Domy?lnie

    nie moge powstrzymać się od komentarza - nowe auto i nie działał szyber? OMG
    pozdrawiam
    -Grzegorz-

    __________________________________________________ _____________________________

    SOLD : '06 Brillant Silver/Black | Tech | Sport | Touring | HF package |Sponsors: STILLEN: STB | COLD AIR INTAKE |Z-TUBE | MOTORDYNE: 5/16 ISO |PLENUM SPACER|GIANELLE: 20" Spidreos
    Teraz: Honda Accord Tourer '08 2.0 LPG Cobalt Blue oraz Volvo V70 '02 D5 165 KM .



    Proszę kolegów z zadawanie pytań na forum publicznym a nie na PW.
    Problem, który znajdzie sie na forum szybciej doczeka się odpowiedzi i jednocześnie posłuży innym forumowiczom.


  6. #6
    Dopiero dołączylem
    Do??czy?
    Oct 2010
    Mieszka w
    Kleszczów
    Jeździ
    FX 30d 2010
    Postów
    36
    Podziękował
    0
    Otrzymał podziękowanie 0 raz/y

    Domy?lnie

    Nie działał coś -z domykaniem z pilota,ale cóż naprawili w 1 dzień. w takiej sytuacji jesteś bez wyjścia-auto zapłacone . Co zrobisz lepiej, tego nie rozstrząsać. Mam nadzieję,że to pierwsza i ostatnia usterka. Pozdrovania.

  7. #7
    GRILL MASTER CHIEF Avatar slepy62
    Do??czy?
    Sep 2010
    Mieszka w
    Wieś pod WAWĄ
    Jeździ
    INFINITI Q50S HYBRID SPORT UPPER AWD MY17 Graphite Shadow / Graphite Leather
    Postów
    4,919
    Podziękował
    132
    Otrzymał podziękowanie 560 raz/y

    Domy?lnie

    Wymieniłem Fele zimowe na letnie (komplety) w Serwisie Infiniti i plama...
    Całe felgi były w smarach (nie widocznych na pierwszy rzut okiem) ale po 3/4 dniach felgi były w czarne łaty - łaciate.
    Nie mogłem tego domyć na myjce cićnieniowej nawet przy użyciu preparatów do czyszczenia felg.
    w końcu skończyło się tym że dziś umyłem felgi gąbką, szczoteczką do zębów i płynem do mycia naczyń.
    Jak widać serwismeni Infiniti to kompletne ...
    Pierwszy sezon - koła można przechować w Serwisie bezpłatnie, za następny miało być 140 zł...
    We wtorek jak zmieniałem "buty" - okazało się że podnieśli cenę do ... ~440 zl
    (znajomy ma Merca R i mówił że biorą 100-zł)
    Zrezygnowałem z dalszego przechowywania i wymiany kół w Serwisie Infini...
    Poza tym ok, kawa super smaczna, obsługa bardzo miła, TV można pooglądać czekając...

    u sąsiada wymieniłem koła w Alfie Giulietta za 20 zł (bez wyważania) - wyczyszczone i wypucowane
    w serwisie Infi wymieniłem koła w Infiniti FX - za~130-zł (bez wyważania) - wyświnione na okrągło smarami
    Ostatnio edytowane przez slepy62 ; 27th-March-2011 o 18:57
    Pozdrawiam Irek

    sold :
    - FX30dS PREMIUM MY10
    - Q50 HYBRID AWD PREMIUM UPPER MY14

    Proszę kolegów o zadawanie pytań na forum publicznym a nie na PW.
    Problem, który znajdzie sie na forum szybciej doczeka się odpowiedzi i jednocześnie posłuży innym forumowiczom.

  8. #8
    GRILL MASTER CHIEF Avatar slepy62
    Do??czy?
    Sep 2010
    Mieszka w
    Wieś pod WAWĄ
    Jeździ
    INFINITI Q50S HYBRID SPORT UPPER AWD MY17 Graphite Shadow / Graphite Leather
    Postów
    4,919
    Podziękował
    132
    Otrzymał podziękowanie 560 raz/y

    Domy?lnie

    Greg - pomimo calej sympatii jaką mam do Ciebie
    - dla polskiego Serwisu PGD/INFINITI mówię zdecydowane NIE


    Tydzień temu miałem pierwszy przegląd serwisiowy (20 tys.)
    Panowie z Serwisu - zadzwonili w trakcie przeglądu że do wymiany są klocki hamulcowe
    (jak podali: zużycie przód ~80%, tył ~70 %) - "osłupiałem"
    - wymiana klocków hamulcowych po 20 tys.km......?

    Koszt wymiany klocków w Serwisie INFINITI ~ 1500-zł - tym razem "zbaraniałem"

    Jako że mam prawie 5-tkę z przodu - stwierdziłem że poczekam ,
    zrobię sobie jeszcze kilka tys. km, a przy okazji sprawdzę wiarygodność informacji serwisowej PGD/INFINITI.
    W końcu klocki nie są objęte "przymusem obsługi gwarancyjnej"

    Po konsultacjach tel. - zakupiłem "w ciemno" (jak się okazało Nissan po otwarciu w Polsce serwisu INFINITI nie otrzymuje info/katalogów serwisowych do INFI) komplet klocków do Nissana 370Z (370+330 zł) bo wyszło że są takie same ale tansze o około 200 zł niż w ....
    Dziś podjechalem do znajomego serwisu wymienić/sprawdzić wiarygodność "moich klocków hamulcowych"

    Wielkie było moje zaskoczeniezdziwienie gdy po zdjęciu kół i wyjęciu klocków okazało się że są zużyte w około 50-55% !!!

    Ponad 20 lat działam/pracuję w dużym handlu/dystrybucji/produkcji/usługach i... nienawidzę braku wiarygodności - żeby nie powiedzieć wręcz oszustów...

    PANOWIE i PANIE - mam wielką prośbę do wszystkich
    - czy ktoś jest może na bieżąco odnośnie przepisów UE odnośnie gwarancyjnych usług serwisowych ?
    Pytanie brzmi czy obecne przepisy UE - pozwalają na serwisową obsługę gwarancyjną poza oficjalną siecią DEALERSKĄ ?
    Ostatnio edytowane przez slepy62 ; 25th-June-2011 o 16:06
    Pozdrawiam Irek

    sold :
    - FX30dS PREMIUM MY10
    - Q50 HYBRID AWD PREMIUM UPPER MY14

    Proszę kolegów o zadawanie pytań na forum publicznym a nie na PW.
    Problem, który znajdzie sie na forum szybciej doczeka się odpowiedzi i jednocześnie posłuży innym forumowiczom.

  9. #9
    FAN INFINITI - Admin & Wujek Dobra Rada Avatar sirtrojan
    Do??czy?
    Jan 2010
    Mieszka w
    Warszawa
    Jeździ
    było: INFINITI FX35 '06 -> teraz Accord '08 2.0
    Postów
    6,596
    Podziękował
    259
    Otrzymał podziękowanie 309 raz/y

    Domy?lnie

    Cytat Napisa? slepy62 Zobacz post
    [LEFT]Greg - pomimo calej sympatii jaką mam do Ciebie
    - dla polskiego Serwisu PGD/INFINITI mówię zdecydowane NIE
    Irek z całą sympatią do twojej osoby - generalnie mam stosunek obojętny.
    Nie forsuje opinii ze PGD jest super ale też nie jade po nich jak nie mam za co
    Twoje przygody = twoja opinia o serwisie.

    Klocki zatrzymaj przydadzą się na później

    Chciałem ci tylko przedstawić mój punkt widzenia ( jeśli chodzi o zakupy salon vs wielka woda)
    Natomiast jeśli chodzi o obsługę - źle cię traktują to ich olewaj albo rób u nich tylko to co musisz
    pozdrawiam
    -Grzegorz-

    __________________________________________________ _____________________________

    SOLD : '06 Brillant Silver/Black | Tech | Sport | Touring | HF package |Sponsors: STILLEN: STB | COLD AIR INTAKE |Z-TUBE | MOTORDYNE: 5/16 ISO |PLENUM SPACER|GIANELLE: 20" Spidreos
    Teraz: Honda Accord Tourer '08 2.0 LPG Cobalt Blue oraz Volvo V70 '02 D5 165 KM .



    Proszę kolegów z zadawanie pytań na forum publicznym a nie na PW.
    Problem, który znajdzie sie na forum szybciej doczeka się odpowiedzi i jednocześnie posłuży innym forumowiczom.


  10. #10
    GRILL MASTER CHIEF Avatar slepy62
    Do??czy?
    Sep 2010
    Mieszka w
    Wieś pod WAWĄ
    Jeździ
    INFINITI Q50S HYBRID SPORT UPPER AWD MY17 Graphite Shadow / Graphite Leather
    Postów
    4,919
    Podziękował
    132
    Otrzymał podziękowanie 560 raz/y

    Domy?lnie

    Cytat Napisa? sirtrojan Zobacz post
    Nie forsuje opinii ze PGD jest super ale też nie jade po nich jak nie mam za co
    Spoko, niczego takiego nie twierdzę, to było w odpowiedzi na Twoje stwierdzenie: "daj im szansę"

    szansa 1 - siedzenia -zostałem "olany"
    szansa 2 - wymiana kół - brudasy
    szansa 3 ? oświadczenie SERWISU INFINITI dotyczące stopnia zużycia klocków inaczej nazwać nie potrafię jak ... OSZUSTWEM

    zdaję sobie sprawę że taka opinia jest krzywdząca dla marki INFINITI, ale PGD to ich polski oficjalny przedstawiciel.

    do 3 razy sztuka...

    Dodatkowo - jak widać mają w d... swoich klientów bo na 4 moje oficjalne zapytania na stronie INFINITI.UE - odpowiedzieli jak dotąd ...?
    1 RAZ PO ZŁOŻENIU PISMA ZA POTWIERDZENIEM W SERWISIE nt. tapicerki ....
    Pozdrawiam Irek

    sold :
    - FX30dS PREMIUM MY10
    - Q50 HYBRID AWD PREMIUM UPPER MY14

    Proszę kolegów o zadawanie pytań na forum publicznym a nie na PW.
    Problem, który znajdzie sie na forum szybciej doczeka się odpowiedzi i jednocześnie posłuży innym forumowiczom.

Strona 1 z 5 123 ... OstatniOstatni

Podobne w?tki

  1. Wywiad z Dyrekcją Infiniti Polska
    By slepy62 in forum Infiniti w mediach
    Odpowiedzi: 0
    Ostatni post / autor: 3rd-April-2016, 19:30
  2. Oficjalny Blog INFINITI Polska
    By slepy62 in forum Infiniti w mediach
    Odpowiedzi: 3
    Ostatni post / autor: 9th-September-2015, 23:49
  3. Gwiazdy porno w Infiniti Polska
    By misiektoja in forum Pogaduchy
    Odpowiedzi: 2
    Ostatni post / autor: 4th-August-2014, 18:49
  4. polecam PGD
    By PinkTool in forum Polecam
    Odpowiedzi: 6
    Ostatni post / autor: 2nd-April-2014, 00:14
  5. Infiniti Polska
    By seba79 in forum Infiniti w mediach
    Odpowiedzi: 0
    Ostatni post / autor: 27th-August-2011, 22:56

Tagi dla tego tematu

Uprawnienia

  • Nie mo?esz zak?ada? nowych tematów
  • Nie mo?esz pisa? wiadomo?ci
  • Nie mo?esz dodawa? za??czników
  • Nie mo?esz edytowa? swoich postów
  •