Czy mamy kogoś z Infiniti? Problem z serwisami

[domas91]

Witam. Mam problem z serwisami Infiniti, od dłuższego czasu proszę o historię serwisową mojego pojazdu. W Warszawie powiedzieli, że bez problemu uzyskam na miejscu lub mailowo, jako, że pracuję i nie mam jak podjechać w tygodniu to wysłałem maila z taką prośbą, od chyba dwóch tygodni zero odzewu. Pomyślałem, że spróbuję w Gdańsku, Pani mówi tak samo, że nie ma problemu, podała innego maila i również nic. Dodam, że dla weryfikacji, że to mój pojazd załączyłem zdjęcie dowodu rejestracyjnego. Wcześniej w Warszawie dzwoniłem z prośbą o cenę usługi to 3 razy miał ktoś do mnie oddzwonić i nie oddzwonił. Przy kolejnym telefonie poprosiłem o kierownika, bo po prostu już brak mi sił do tych imbecyli, dostałem informację, że kierownik jeszcze dziś oddzwoni , oczywiście nie oddzwonił. Może jest ktoś na pokładzie kto pracuje w Infiniti i jest mi w stanie pomóc?
Podejście do klienta w Warszawie i Gdańsku to jakaś tragedia!

[Mateusz ex37]

Różne marki mają rożną filozofie. To nie imbecyle tylko polityka. Swoją drogą jeżeli chcesz poznać historię serwisową po zakupie auta a nie przed to też nieco dziwne.
Może spróbuj dodać zdjęcie dowodu rejestracyjnego obustronnie by było widać twoje dane, dowodu osobistego, oraz umowy kupna.
Choć nie liczył bym na wiele.

[domas91]

No to super maja politykę! Po co mówić klientowi przez telefon, że wystarczy wysłać maila, a później na niego nie odpowiadać? Historia serwisowa miała być dla potencjalnego kupca, ja mam dokumenty z Infiniti, Nissana i wszystkie inne, natomiast klient chciał mieć przejrzystą i pełną z Infiniti. Auta nawet nie obejrzał i kupił jakieś inne, ale stwierdziłem, że jak już to ruszyłem to wyciągnę to dla przyszłego nabywcy. Wysłałem zdjęcie dowodu obustronnie i nic, zero odzewu.