Doradźcie coś

[tim]

Siostra odebrała z salonu nowego NISSANA QASHQAI który miał malowany przedni zderzak i widać inny odcień bieli (auto jest w kolorze białym)
W salonie wypierają się że coś było robione twierdząc że na plastikach jest zawsze inny odcień lakieru.Poza tym lampy mają inne szpary,odstępy od zderzaka.Nie wiem czy to możliwe by Japońskie auto miało jakieś nierówne szpary.
Co robić?

[LOKTONG]

Czesto salonowe auta w transporcie dostaja strzala, np jak zjezdza z LORY. Pewnie przytarli i pomalowali. Wez miernik lakieru, sprawdz na kazdym elemencie jaki masz pomiar i porownaj z pomiarem ze zderzaka. Jesli bedzie wiecej niz na innych elementach wtedy awantura i wymiana na inna sztuke. Lub spore odszkodowanie.

[korzen]

Problem w tym, ze standardiowy miernik mierzy odleglosc miedzy urzadzeniem a blacha, wiec na zderzaku plastikowym nie zadziala. Siostra jest klientem i ma swoje prawa. Najpierw pojechalbym do dobrego blacharza lakiernika. Jak potwierdzi wasze przypuszczenia, jeszcze raz jedzcie do salonu. Jezeli to nie pomoze, to ekspertyza rzeczoznawcy samochodowego. Pozniej od razu kontaktowalbym sie z centrala Nissana w Warszawie. Auto kupiliscie nowe (jak mniemam), nie bylo rabatu ze wzgledu na uszkodzenie (wtedy by sie nie wypierali). Walczcie o swoje, bo sie wam nalezy! Powodzenia...

[sirtrojan]

możliwość odstąpienia od umowy z powodu niezgodności towaru z zamowieniem.


ale co do plasitku - może mieć inny odcien po lakierowaniu.

[Athens]

Jeśli to rzeczywiście widać to wziąłbym rzeczoznawcę. Zapytaj prawnika ile masz czasu na odstąpienie od umowy. To sposoby, jeśli salon już nie chce rozmawiać.

[Miko]

Przykre,ale obawiam sie że nic nie wskóracie. Samochód odebrany i koniec. Kiedys odbiarając Opla astrę spytałem się czy mogę sprawdzić jak jeździ. Miły sprzedawca powiedział,że oczywisci po podpisaniu protokołu odbioru. Odbrałem bo nie miałem innego wyjscia. Po wyjechaniu z salonu samochód sciagał w lewo tak,ze nie dało sie jechać więc zawróciłem do salonu mówiac,ze cos jes nie tak. I usłyszałem od tego samogo sprzedawcy ,ze.... samochód jest na .. gwarancji. Okazało sie,ze musiała byc zrobiona zbieznośc kół. Na nic zdały sie prosby, grozby, prawnicy ( 3 w rodzinie). Podpisane , odebrane-trzeba było nie odbierac usłyszałem...Mirek

[korzen]

Jest cos takiego jak rekojmia, niezgodnosc towaru z opisem i inne... Prawo jest prawem, wiec w ostatecznosci skorzysta z uslug prawnika. To przykre, ze tak wielu ludzi sie poddaje!! Oni wlasnie na to licza!! Piszcie (najlepiej maile z powierdzeniem doreczenia i trzymajcie cala korespondencje) i walczcie o swoje... Oczywiscie jak pisal SIR odcien na plastiku moze byc inny. To zreszta bardzo czeste zjawisko, bo zdzerzaki sa malowane osobno niz buda i reszta elementow. Do tego pewnie podchodzi kwestia innego podkladu... Wiec najpierw sie upewnijcie, ze jest o co walczyc

[BAJZEL]

Albo podjechać do serwisu ( innego niż ten przysalonowy ) i powiedzieć wprost , , że chcesz kupić to auto i proszę go sprawdzić pod względem bezwypadkowości ( bezkolizyjności) ble ble ble .. )

Mój brat tak zrobił jak chciał kupić CRV niemal , że nówke i goścu powiedział wprost , że auto jest idealne , jak nowe ale nie podpisze nic gdzie pada słowo ( bezwypadkowy ) ponieważ pare śubek nie jest oryginalnych i właśnie zauważył 2-3 milimetrowa różnicę w szczelinach między lewą a prawą str maski ...

sprawdz wszystkie elementy do okoła zderzaka fabryczne malowanie to często poniżej setki ale między 90 - 110 powinno być jeżeli był oryginalnie malowany i niepoprawiany

[tim]

Dopowiem jeszcze że to auto siostra ze szwagrem oglądała tydzień przed odbiorem i wszystko było ok.Zauważyli drobny odprysk (który nie ma większego znaczenia) nad tylnym nadkolem,ale zderzak nie rzucał się w oczy tak jak teraz.
W dniu odbioru kiedy zwrócili uwagę na ten lakier pracownicy salonu uznali że tak ma być.
Przyjechali do domu,ale nie dało im to spokoju,byli u kilku lakierników i każdy uznał że ten zderzak był malowany.
Pojechali jeszcze raz do salonu i usłyszeli od sprzedawców że aktualnie nie ma szefostwa i oni nie mogą podjąć żadnej decyzji więc najlepiej jak przyjadą w poniedziałek.

[slepy62]

Siostra odebrała z salonu nowego NISSANA QASHQAI który miał malowany przedni zderzak i widać inny odcień bieli (auto jest w kolorze białym) W salonie wypierają się że coś było robione twierdząc że na plastikach jest zawsze inny odcień lakieru.Poza tym lampy mają inne szpary,odstępy od zderzaka.Nie wiem czy to możliwe by Japońskie auto miało jakieś nierówne szpary.
Co robić?

1. Kupiliście AUTO nowe czy używane ?
2. Prywatnie czy na firmę


Jeżeli nowe i prywatnie to:
1. Bezwzględnie rzeczoznawca - jeżeli potwierdzi że malowane - wada ukryta świadomie przez salon - przedmiot niezgodny z umową (nie jest fabrycznie nowy)
2. Wysyłacie lub składacie pismo z kserokopią opinii rzeczoznawcy (za zwrotnym potwierdzeniem odbioru) o wymianę samochodu na nowy /wolny od wad (salon oczywiście odmówi) możecie też żądać finansowej rekompensaty/odszkodowania + zwrot wszystkich udokumentowanych/poniesionych kosztów (np. samochód z wynajmu na czas badań itp.). Jeżeli samochodem jeździcie na co dzień - ze względu na rosnący przebieg - może być tak że w grę będzie wchodzić tylko forma rekompensaty finasowej.
3.Jeżeli salon odmówi - "przekazujecie" sprawę do rzecznika spraw Konsumenta lub odpowiedniego urzędu reprezentującego interesy konsumenckie i prowadzicie dalej sprawę przez ten urząd (on Was do pewnego stopnia reprezentuje).
Obecnie - najczęściej w tego typu przypadkach (bezspornych) - firmy po otrzymaniu pisma od Rzecznika Praw Konsumenta - "odpuszczają" bo w sądzie są na przegranej pozycji, tak są skonstruowane Prawa Konsumenckie po ostatnich zmianach w KC - jeżeli sprawa trafi na wokandę sądową pewnie potrwa conajmniej z rok lub dłużej - ale na 99% wygracie


4. Jeżeli kupiliście Auto na Firmę - najpierw konsultacje z Prawnikiem, potem to co z nim uzgodnicie...
5. Jeżeli Auto było wcześniej używane czyli - zarejestrowane ! to raczej nic nie możecie zrobić...